Que un cliente traiga nuevos clientes es una de las mejores estrategias para impulsar y recomendar nuestra marca, nuestra imagen, aumentar nuestra cartera de clientes, expandir la red de contactos, posicionarnos como expertos y mucho más.
En Traxporta hemos traslado estas estrategias a lo digital, tanto para embarcadores como para transportistas afiliados a nuestra red, la más grande de México.
A través de nuestra aplicación, los embarcadores de mercancías pueden calificar las entregas de los transportistas y los transportistas pueden hacer recomendaciones a los demás proveedores de servicio o conductores. Así que aquí tienes el escenario perfecto para hacer crecer tu negocio.
Convertir a los clientes en embajadores del servicio, comunicando su experiencia y permitiendo que otros lo conozcan, convenciéndose de aprobarlo, es algo en lo que debes trabajar día a día, sin olvidar lo que necesita nuestro cliente.
Entregas perfectas
La experiencia de los clientes con tu marca siempre debe ser la prioridad principal. Éste es el combustible para cualquier comentario que compartan acerca de tu marca, así que una entrega a tiempo, completa y en perfecto estado siempre será motivo para una excelente recomendación.
Recuerda que con la app de Traxporta puedes ayudarte a gestionar tus rutas y entregas para que nada te detenga de hacer una entrega perfecta.
Servicio al cliente
Sin una experiencia del cliente de gran calidad, nadie se convertirá en un promotor de tu servicio. Por eso, siempre debes estar atento a las necesidades de tus clientes y sus cargas.
Saber qué tipo de carga llevas y si necesita cuidados adicionales ayudará a manejar de mejor forma los productos y a que tú y tu equipo (en caso de contar con varios transportes) estén preparados y un paso adelante.
La comunicación con tu cliente y con tus choferes es fundamental. A través de la app de Traxporta puedes mantener contacto y monitoreo con tus unidades y al mismo tiempo mantener comunicación constante con tu cliente sobre cualquier situación.
Exposición en el lugar adecuado
Las recomendaciones son la mejor forma para generar confianza en los futuros clientes. Además, el mejor síntoma para tu negocio es que éstas ocurran de forma natural y en el lugar adecuado.
En Traxporta nos hemos dado a la tarea de mejorar el proceso actual de la industria de transporte de carga. A través de la tecnología en esta nuestra aplicación, generadores de carga gestionan sus cargas y los transportistas las encuentran de acuerdo con su ubicación y capacidad.
Así que si eres embarcador y deseas enviar tu carga en Traxporta encontrarás el mejor servicio. Si eres transportista, no dudes en formar parte de la mejor y más grande red de transportistas de México.
