En Traxporta sabemos que el envío de una carga no solo es embarcarla y entregarla. Existen factores que permiten a los transportistas hacer entregas “perfectas” y dar un impulso a sus servicios, generar recomendaciones positivas y ampliar su cartera de clientes.
Además, conocer qué tan cerca estás del envío perfecto te da una imagen precisa de lo que está sucediendo en tu negocio y de la calidad que estás ofreciendo a tus clientes.
Aquí te compartimos 4 elementos básicos que debes tener en cuenta para que tu entrega sea perfecta.
Entregas a tiempo
Una entrega a tiempo implica más que entregar el día acordado. Una entrega puntual considera la hora en la que el embarcador necesita que llegue su carga y la hora en la que el transportista entrega la totalidad del cargamento.
La tecnología es un gran aliado en este tema y en Traxporta lo entendemos, por eso, nuestra aplicación te ayuda a planificar tu viaje considerando los tiempos de traslado y el tráfico.
Además es un canal de comunicación entre el embarcador y el transportista, que te permite tener bajo control todos los aspectos relacionados con la carga y la entrega.
Entregas completas
Otro punto fundamental para una entrega perfecta es que la carga llegue completa a su destino. No sirve de nada que llegue a tiempo si la carga llega incompleta.
El problema puede surgir en la preparación de la mercancía, un mal picking o a alguna pérdida durante la distribución. En cualquier caso, no podremos considerarlo como correctamente entregado.
Para solucionar este punto también puedes apoyarte en la tecnología. Existen apps que, como embarcador te permiten llevar un inventario correcto y organizar tu envío con anticipación.
En Traxporta contamos con nuestra Torre de Control, que te apoyará ante cualquier tipo de incidencia relacionada con la carga o su traslado, seas transportistas o embarcador.
Entregas sin daño
En Traxporta consideramos que entregar una carga sin daños es el punto más importante tanto para embarcadores, al recibirla, como para los transportistas y la reputación de su negocio.
Cuando sabes exactamente qué vas a transportar, qué necesita tu cliente, qué cuidados debe tener la carga y cuánto tiempo te llevará el viaje; el entregar la carga sin daño se vuelve más fácil.
En la aplicación de Traxporta ésta es la parte fundamental, ya que en ella eliges qué cargas quieres transportar de acuerdo con tu unidad y tu ubicación. Además los requerimientos de transporte son claros y precisos.
Por si fuera poco, en Traxporta contamos con un protocolo específico para estos casos en los que apoyamos tanto a embarcadores como a transportistas.
Facturas y documentación correcta
Ya que tenemos controlados los tres elementos anteriores, solo resta lo relacionado con la documentación.
La factura, el contenido detallado de la carga, los comprobantes de entrega y cualquier otro tipo de documento que sea necesario para dar por concluido el servicio son imprescindibles para el buen resultado de la entrega.
No olvides que la atención al cliente siempre es un factor a considerar si buscas mejorar tu servicio, escalar tu negocio o ampliar tu cartera de clientes.
En Traxporta nos hemos comprometido en desarrollar específicamente una plataforma que mejore el proceso actual de la industria del transporte de carga, así que el apoyo en la operación de tu negocio es parte fundamental para nosotros.
¿Qué esperas para generar entregas perfectas y ampliar tu lista de clientes? Únete ahora y descarga la app.
